【 事業者名 】
　スタジオゴクウ【似顔絵.COM】 （英文表記：the Digital Portrait Studio Gokuu）
　旧名称：デジタル肖像画のイラスト屋スタジオゴクウ

【 制作運営責任者 】
　代表イラストレーター　呉　潤宇

【 事務所所在地 】
　〒330-0855　さいたま市大宮区上小町1163-1-401

【 連絡方法 】
　E-mail： studio@gokuu.org
　URL：http://www.gokuu.org/（日本語ドメインURL：http://www.似顔絵.com/）
　事務室TEL/FAX： 048-699-1959
　制作室TEL/FAX： 048-673-3787
　お受付け時間：AM10:00〜PM6:00
　事務室定休日：日曜・月曜・火曜・祭日
　インターネットによるお申込みは24時間受付しています。ただ今作業が立て込んでいるため、こちらからの返事は数日ほど遅れる場合がありますので、ご了承お願いします。

【スタジオゴクウ　個人情報保護方針 】
　当社は、個人情報の収集、利用および提供を行う場合には、日本国における法令およびその他の規範を遵守し、厳正な管理のもとで行います。使用済みの写真画像データはすべて消去するほか、収集した個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざんおよび漏えいなどの予防ならびに是正に努めます。
　弊社内部において、個人情報の収集、利用および提供をする際、弊社は個人情報保護方針に従い、個人情報の秘密の保持に十分な注意を払っています。次の場合を除いて、お客様の事前の承諾なく、第三者にお客様の個人情報を開示しません。
　・商品発送のため必要な、運送会社（ヤマト運輸株式会社）への通知
　・法令に基づき、開示を求められた場合
　使用済みの写真画像データについて、お送りしていただいた写真データは、制作作業終了後、万が一に発生する修正作業に備えまして、一定期間内（1ヶ月）責任を持って保管します。それ以降、いただいた写真データを消去します。また、保管期間内において、破棄のご希望がありましたら、随時対応します。
　当サイトにおけるインターネットセキュリティについて、ホームページ上の個人情報の登録や変更画面では、お客様が個人情報などを安心して入力して頂けるようにSSL（暗号化送信）を導入しております。当サイトはお客様の個人情報を安全に送信するために、株式会社朝日ネットが提供するSSL（暗号化送信）を使用しております。「ASAHIネット」はインターネット接続サービス安全・安心マーク推進協議会が発行する「安全・安心マーク」使用許諾審査に合格しました。

【 商品販売価格 】
　販売商品（額装作品、印画紙作品、納品用記録メディア商品）の価格は、送料（740円より）と消費税（5％）込みの価格として表示されています。
　愛犬、愛車、オリジナル衣裳、背景をご希望の場合、別途制作料が加算されます。なお、お客様がご提供した写真の顔の部分が小さい場合、制作時間数により、追加費用が発生する場合があります。
　 似顔絵キャラクタ設計について、作品の出版使用権を買取する際の買取手数料が発生します。作品使用権買取料は原則上制作費の1作品分からになります。商品化目的で製作数が10万を超える営利目的の商品にご利用になる際別途ご相談ください。

【 受注から納品までの最短期限 】
　お見積依頼を除く、正式制作依頼の受付より最短4週間。スケジュールの状況によりそれ以上延びる場合があります。その際事前ご確認ください。
　
【 商品の発送 】
　商品発送の時期は、通常デザイン案最終案の決定から通常1週間前後になります。立て込む場合、多少遅れる場合がありますので、お急ぎの場合はお知らせください。
　弊社商品の配送はヤマト運輸株式会社の宅配サービスを利用しています。


【 お支払い方法 】
　制作費用のお支払い方法について、下記2通りあります：
1）商品が到着した後2週間以内、銀行振込・郵便振込していただく方法
2）現金着払い（コレクト・代金引換）方法。

※　お式場へ直送する場合はご利用になれません。スタジオゴクウはヤマトフィナンシャル株式会社ご提供の現金着払決済サービスを利用しています。代金引換サービスの手数料はこちらをご覧ください＞

【銀行振込・郵便振込をご利用の際のお振込先 】
　銀行振込・郵便振込をご利用の際、振込手数料はご負担下さい。
■三井住友銀行西荻窪支店 　
店番：082　口座番号：（普）7098868　　名義人：ゴジユンウ

■みずほ銀行西荻窪支店　
店番：245　口座番号：（普）1000619　　名義人：ゴジユンウ

■郵便口座番号：
10090-89682411　スタジオゴクウ　行

■ジャパンネット銀行
支店コード：001　口座番号：5462618 (普)　ゴジュンウ（呉潤宇）行

■イーバンク銀行
支店コード：206　　　 口座番号：1388195 (普)
「メルマネ」サービスの登録メールアドレスと受取人名義：
studio@gokuu.org　　呉　潤宇（ゴジュンウ）行 　

【 銀行振込のお支払期限 】
納品メール到着後より14日以内

【修正作業と注文取消について 】
　原則上、ラフ案やデザイン提案段階の修正は回数を制限いたしませんが、満足に至らない場合はその段階でのキャンセルは可能です。ただし、制作作業の進行状況により、キャンセル料金が発生する場合があります。また、納期を定らない場合、作品の修正回数を制限することがあります。

【不良品返品・交換について 】
　額装作品、印画紙作品、納品用記録メディア、または弊社サーバーに格納されたデータ自体に何らかの障害が認められた場合、速やかに問題なきものと交換させていただきます（送料は弊社負担）。また、何らかの事情がもとで交換が不可能な場合、代金返金にて対処させていただきます。
　原則上不良品の返品期限は7日とさせていただきます。